Reptoria Support
Hilfe rund um die Reptoria-App
Du brauchst Hilfe bei der Reptoria-App? Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und unsere Kontaktmöglichkeiten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Häufige Fragen
Wie erstelle ich einen Account?
Öffne die App und tippe auf „Registrieren". Du brauchst nur eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Du kannst die App auch ohne Account als Gast benutzen, um Anzeigen zu durchstöbern.
Wie erstelle ich eine Anzeige?
In der App unten in der Mitte auf das Plus-Symbol tippen, Tierart und Details auswählen, Fotos hochladen und veröffentlichen. Pro Anzeige sind bis zu 10 Fotos möglich.
Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?
Tippe in der Anzeige auf „Nachricht senden". Die Konversation läuft direkt über die App. Persönliche Daten werden nicht öffentlich angezeigt.
Wie funktioniert das Push-System?
Mit „Push" kannst du deine Anzeige alle 48 Stunden kostenlos in der Datums-Sortierung ganz nach oben heben.
Was sind Tierprofile und das Züchter-Modul?
Tierprofile speichern alle Infos zu deinen Tieren an einem Ort (Fotos, Geburtsdatum, Morph, Geschlecht). Das Züchter-Modul hilft beim Tracking von Paarungen, Gelegen und Nachzuchten – inklusive Stammbaum.
Wie melde ich eine unangemessene Anzeige oder einen Nutzer?
In jeder Anzeige und jedem Nutzerprofil findest du eine „Melden"-Option. Wir prüfen jede Meldung und reagieren bei Verstößen gegen unsere Richtlinien.
Wie lösche ich meinen Account?
In der App unter Einstellungen → „Account löschen". Alternativ über reptoria.com/account-loeschen.
Welche Tiere darf ich auf Reptoria anbieten?
Reptilien, Amphibien, Wirbellose und passendes Zubehör. Geschützte Arten dürfen nur mit gültigen CITES-Papieren angeboten werden. Verstöße gegen das Bundesnaturschutzgesetz werden gemeldet.
Kontakt
E-Mail
support@reptoria.com
Bei technischen Problemen, Fragen zu deinem Account oder Meldungen schreib uns einfach eine E-Mail. Bitte gib im Betreff dein Anliegen kurz an, damit wir schneller antworten können.